# 11 Wiki

Vorige werkgever

Tussen bank en bieb heb ik even op de loonlijst van een detacheringsbureau gestaan. Daar heb ik omgerekend mijn hoogste uurloon ooit verdiend. Als dat was gebleven stond ik nu in de Quote Top 500:-) Als er geen detacheringen waren dan mocht je het kenniscentrum van dat bedrijf op peil gaan brengen. Allerhande onderwerpen kreeg ik via de mailbox binnen die aan mij toebedeeld waren. Mijn kennis mocht ik gaan delen op "TIK een WIKI" zoals zij het ook nu nog noemen. Hun interne Wikipedia. De tekening van de welbekende puzzle op een eitje. Duidelijk herkenbaar voor iedereen. Waar ze het toen over hadden; geen idee. Het zweet brak me uit. Een Wiki vullen met onderwerpen waar ik zelf nog nooit van gehoord had................Aj.
Gelukkig kon ik wel surfen op het web en kwam ik zo de vacature van Hoofd Klantenservice bij BMB tegen. Dat ging me beter af. En zie hier. Inmiddels 3 jaar later ga ik mijn eigen wiki bouwen.

Gerbuik Wiki''s als bron
Ik maakte al gebruik van Wikipedia als informatiebron. Ja zelfs voor mijn afstuuropdracht aan de MER. Nadien heeft Avans beleid bepaalt dat Wikepedia niet als bron erkend wordt voor een afstudeeropdracht. Of dat nu nog zo is.............

Lesmateriaal
Ik heb het lesmateriaal 23Dingengevolgd. Enkele wiki's bekeken. Deventer overzichtelijk. Een andere niet gevuld en daar moet je echt voor waken. Of goed of niks.
En dat zal het lastige zijn zoals ook duidelijk gesteld wordt. Het op- en inrichten ervan zal niet moeilijk zijn. Het actueel en levendig houden des te meer.

Ik heb een wiki gemuteerd en informatie over Barcelona aangevuld met De schaduw van de wind en een verwijzing naar de stadsgids die over dit boek geschreven is.

Ik heb de blog toegevoegd aan Delicious omdat er ook weer veel reistips opstaan van mede deelnemers van 23 dingen. Vanwege de factor tijd heb ik niet gekozen voor de aanmaak van een nieuw onderwerp.

Tip algemeen
Wat me dan weer wel even doet afdwalen is de website van Frankwatching. Dié is interessant.
Op deze manier blijf je bij van alle ontwikkelingen en toepassingen, ook na 23 Dingen. Dus ook deze site aan delicious toegevoegd en als link hier nu opgenomen.
http://www.frankwatching.com/

Bibliotheektoepassingen
Hier wordt ook een collega van bibliotheek Zeeuws Vlaanderen geinterviewd. Zij heeft het over allerhande WIKI toepassingen voor biblotheken. Nou: knippen en plakken en je komt een eind.

Projecten
Ik heb pas een training projectmanagement gevolgd. Ook daar zie ik mogelijkheden voor het werken met een wiki voor de opbouw van een project en nadien tbv kennisbron en overdracht.

Tussentijdsterrasmoment
Voor de 23 Dingen deelnemers van afdeling Klantenservice is de tijd misschien rijp om op een heerlijk terras te gaan brainstormen over de toepassing van een Wiki voor de eigen afdeling.
Ik nodig jullie daarvoor uit. Goirle heeft gezellige terrassen, maar ook Tilburg is goed.
Spreken we dat af via de nieuwe methode van een wiki of gewoon op de "oude" methode via een hoop op en neer gemail voordat er een passende datum geprikt is.
Onze coach nodig ik ook uit om te voorkomen dat we nu halverwege een methode kiezen die nog gemakkelijker kan met ding 50......:-) Ik zie namelijk ook mogelijkheden met Googledocs.

Op naar getwitter.............

# 10 Delicious, Social Bookmarking

Delicious klinkt ook Delicious. Een fijn hulpmiddel. Ik heb dan ook meteen al mijn favorieten geimporteerd, gescreend, geactualiseerd en van een tag voorzien. Wel ben ik toch voorzichtig om alles op internet te plaatsen, ondanks de keuze om de betreffende pagina vrij te geven en te delen met anderen. Je mag veel van me weten maar om nu wereldwijd een onbeschreven blad te zijn gaat mij wat te ver. Of ben ik nu a-sociaal?

Gister sprak ik een oud-collega/vriendin die op een HRM afdeling werkt en ook zij gaf me dat mee. Zet niet alles op je blog, ook al ben je niet direct traceerbaar met je eigen naam. Ik neem haar advies ter harte.
Blijkbaar wordt er vanuit HRM toch gesurfd op allerhande netwerksites om een indruk te krijgen van een potentieel nieuwe werknemer.

en mee dat ik het woord Tag hier schrijf: we hebben een klantsignaal ontvangen waarin de klant geirriteerd was waarom wij woorden als " taggen " op onze website schrijven. Een neerlandicus in hart en nieren die pleit voor nederlands taalgebruik en zeker door een bibliotheek.
Is de tijd rijp om ook onze klanten de training 23 Dingen te laten volgen?

Daarnaast zie ik ook hier dezelfde functie voor ons weggelegd als ik bij ding 9 heb gemeld. Digitale netwerkfunctie.

En ja, Marlies. ook jouw advies neem ik ter harte. Met ding 11 en 12 kunnen wij als Klantenservice iets mee zoals ik als bij een teamgenoot als reactie geschreven heb.

NB. Fijn dat ding 8 ook goedgekeurd is door de juf na inzage:-)